Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
- Сохранен товарный вид, целостность упаковки
- На товаре присутствуют наклейки, иные фирменные символы, установленные производителем (продавцом)
- Полная комплектность товара
Какие документы необходимы для возврата?
- Чек - может быть в бумажном или электронном виде
- Паспорт
- Банковская карта, если вы платили с ее помощью
- Заявление на возврат
В возврате товара может быть отказано в следующих случаях:
- Товар имеет следы эксплуатации, механические повреждения, царапины, потертости, сколы, сколы и т.п.
- Не сохранен товарный вид и потребительские свойства товара
- Отсутствуют документы, подтверждающие факт и условия покупки товара
- Товар из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, форм, габаритов или расцветок (постановление №55 Правительства РФ от 19.01.1998)
